Kemi kënaqësinë t'ju ndihmojmë duke përdorur zyrat e brendshme për të marrë përsipër detyra të tilla si p.sh.: pranimi i thirrjeve në emër të kompanisë suaj nga stafi ynë miqësor dhe kompetent, regjistrimi dhe dokumentimi i të gjitha të dhënave dhe informacioneve përkatëse të thirrjeve, duke identifikuar shqetësimin e saktë të personit të kontaktuar, delegimi i informacionit të ofruar nga ai person, transmetimi i kërkesës së klientit tek personi i duhur i kontaktit në kompaninë tuaj, etj. 

Ne jo vetëm që pranojmë kërkesat tuaja, por gjithashtu ofrojmë shërbime të mëtejshme ndihmëse, si nga fillimi i pritjes së standardizuar dhe miqësore të klientit deri në pritjen e diskutimeve tuaja, regjistrimin dhe përzgjedhjen e pyetjeve,  tematikave, problemeve të mundshme apo edhe ankesave. Ne trajtojmë çështjet standarde dhe  problematika, dokumentojmë të gjitha të dhënat e nevojshme për çdo përpunim apo ripërpunim të mëvonshëm dhe, nëse është e nevojshme, përcjellje të tematikës tek punonjësit përgjegjës në kompaninë tuaj ose përshkallëzimin e problemit në shërbimet përkatëse stand-by, vijojmë deri tek mbështetja në nivel të dytë ose  tek ndërmjetësuesit teknikë.

Në  sektorin e thirrjeve dalëse (Outbound), ne mirëpresim klientët tuaj të rinj përmes një thirrjeje të ngrohtë mirëseardhjeje, koordinojmë takimet për ju dhe punonjësit tuaj, përditësojmë  Database-n tuaj me të gjithë informacionin e nevojshëm dhe përgatisim raporte për t'ju ofruar të dhënat e nevojshme në mënyrën më të mirë të mundshme, si dhe mund të marrim përsipër menaxhimin dhe dërgimin e ftesave për ekspozita e evenimente të ndryshme, etj.