DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Vielen Dank für Ihren Besuch unserer Homepage und Ihr Interesse an unseren Leistungen!

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Interessierte, die Kontakt mit uns aufnehmen und an unsere Kunden und Kooperationspartner, sowie an jene Personen, die wir im Rahmen unserer Markt- und Meinungsforschungsstudien oder unserer Telefonservices kontaktiert haben. Sie gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch in unserer Online-Präsenz. Sollten darüber hinaus noch Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten offenbleiben, können Sie sich gerne an unsere Datenschutzbeauftragte wenden (Kontaktdaten siehe unten)

Wir sind bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen und behandeln Ihre Daten verantwortungsbewusst und entsprechend den aktuellen Datenschutzvorschriften und gesetzlichen Bestimmungen.  

WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN

Personenbezogenen Daten sind Informationen mittels derer man Rückschlüsse auf eine bestimmte Person ziehen kann, wie z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, etc.
 

WELCHE DATEN VERARBEITEN WIR

BESUCHERDATEN - WEBANALYSE - COOKIES 
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, was bedeutet, dass Daten, die an uns übermittelt werden, nicht von Dritten mitgelesen werden können.

Im Zuge der Nutzung unserer Webseite werden Ihre Browser-Daten an unseren Server übermittelt (sogenannte Serverlogfiles), diese sind erforderlich, um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Zu den Serverlogfiles können Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite, Herkunftsland, die IP-Adresse (gekürzt und nicht mehr einer bestimmten Person zuordenbar) sowie die Browserdaten gehören. 

Unsere Website verwendet Webalizer, dabei handelt es sich um einen Webanalysedienst, ein Service von ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Webalizer verwendet sogenannte „Cookies“, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung dient. Cookies können auf keine anderen Daten auf dem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern. Cookies können auch keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software oder durch die jeweilige Auswahl in unserem Cookie-Banner verhindern, es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite voll umfänglich nutzen können. Die durch den Webeanalysedienst erzeugten Logdateien werden auf einem Server in Deutschland gespeichert.

OPENSTREETMAP
Auf dieser Website sind Karten von OpenStreetmap eingebunden. Anbieter des Dienstes ist die OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Cold­field, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom.  Damit Ihnen die Karten angezeigt wer­den können, werden Informationen über die Nutzung dieser Webseite einschließlich Ihrer IP-Adresse an OpenStreetMap weitergeleitet. Es können dabei auch Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Weiters kann Ihr Standort erfasst werden, wenn Sie das in Ihren Einstellungen zugelassen haben. Wir haben keinen Einfluss auf eine etwaige Datenübertragung in diesem Zusammenhang. Für weitere Details besuchen Sie bitte die Datenschutzerklärung von OpenStreetMap unter: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

SOCIAL MEDIA
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit den dort jeweils aktiven Usern zu kommunizieren bzw. Informationen über unser Unternehmen anzubieten. Wir weisen darauf hin, dass dabei Nutzerdaten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können, dadurch könnte die Durchsetzung der User-Rechte erschwert werden. Im Hinblick auf US-Anbieter, die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind oder ähnliche Garantien eines sicheren Datenschutzes aufweisen, verpflichten sich diese Anbieter, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.

Die jeweils detaillierten Verarbeitungen von Daten sowie Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Betreiber der Plattformen und Netzwerke. Für den Fall von Auskunftsanfragen oder die Geltendmachung von Betroffenenrechten ist es am effektivsten, sich direkt an den jeweiligen Anbieter zu wenden. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich auch gerne an uns wenden.

Social Media-Verlinkungen 

Wir haben soziale Netzwerke auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken des eingebundenen Buttons werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Erst nach der Weiterleitung werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen.

FACEBOOK
Soziales Netzwerk; Anbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wir unterhalten eine Präsenz auf Facebook, um uns mit Interessenten und Kunden auszutauschen und über unsere Leistungen zu informieren. Dabei kann es passieren, dass die Nutzerdaten nicht nur innerhalb der EU verarbeitet werden. Diese Nutzerdaten werden von Facebook durch die Verwendung von Cookies auch zu Marktforschungs- und Werbezwecken verarbeitet und es können Nutzerprofile erstellt werden. Facebook ist jedoch nach dem Privacy-Shield selbstzertifiziert und verpflichtet sich dadurch den europäischen Datenschutzstandard einzuhalten. Zusätzlich besteht zwischen uns und Facebook eine Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten.

Für weitere Informationen verweisen wir direkt auf Facebook: 
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy
Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Zusätzliche Hinweise zum Datenschutz: Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personen-bezogener Daten auf Facebook-Seiten: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum und
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

KONTAKTDATEN
Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, Email-Adresse, etc.) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bzw. der Abwicklung etwaiger Folgeprojekte bei uns gespeichert. Sie können die dadurch erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, dazu reicht eine formlose Mitteilung per Email an uns. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Bitte beachten Sie, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber (sofern kein sogenanntes Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsverfahren eingesetzt wird) nicht auf den Servern, von denen sie abgesendet und empfangen werden. Für den Übertragungsweg der E-Mails kann daher keine Verantwortung übernommen werden.

KUNDENDATEN
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, um die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen abwickeln zu können und im Rahmen der Kommunikation diese Prozesse betreffend. Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags bzw. Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

STUDIENTEILNEHMER
Der größte Teil unserer Stichproben wird automatisch generiert (RDD-Verfahren – Randomized Digit Dialing). Es kann außerdem vorkommen, dass wir von unseren Auftraggebern entsprechende Stichproben (Kontaktdaten) zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei handelt es sich üblicherweise um Telefonnummern oder Email-Adressen, teilweise erweitert um Vorname, Nachname, Adresse, Ordnungsnummern, etc. Des weiteren können für unsere Projekte Kontaktdaten zum Einsatz kommen, die wir rechtmäßig von Dritten, wie z.B. Adressverlagen, erwerben.

Alle unsere Studien basieren auf Ihrer freiwilligen Teilnahme und Auskunftsbereitschaft. Im Rahmen unserer Studien kann es themenspezifisch vorkommen, dass Sie uns Daten besonderer Kategorien bekanntgeben (wie z.B. Herkunftsdaten, Gesundheitsdaten, politische Einstellung, etc.)

Wir verfolgen bei unseren Projekten konsequent das Prinzip der Pseudonymisierung bzw. Anonymisierung. Pseudonymisierung bedeutet, dass sofort nach Abschluss einer Studie die Kontaktdaten von den Befragungsdaten getrennt werden und dem Auftraggeber ausschließlich anonymisierte Befragungsdaten geliefert werden, wodurch keinerlei Rückschluss mehr auf die befragte Person möglich ist. Auch die Auswertung erfolgt ausschließlich anonymisiert.

BEWERBER
Wenn Sie sich bei uns bewerben, senden Sie uns Ihre Unterlagen bitte per Email. Beachten Sie dabei bitte, dass Emails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Falle einer erfolgreichen Bewerbung werden die Daten des Bewerbers für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses weiterverarbeitet. Bei einer nicht erfolgreichen Bewerbung werden die Bewerberdaten gelöscht, dies erfolgt 6 Monate nach der Entscheidung, damit wir ggf. etwaige Anschlussfragen zur Bewerbung beantworten oder unseren Nachweispflichten nachkommen können.

WEITERGABE VON DATEN

EXTERNE DIENSTLEISTER
Im Rahmen unserer Tätigkeit kann es vorkommen, dass wir andere Unternehmen unserer eigenen Unternehmensgruppe oder auch externe Personen mit der Ausübung bestimmter Aufgaben betrauen, die zu unseren Dienstleistungen beitragen, dies erfolgt im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen. Sowohl alle Unternehmen unserer Unternehmensgruppe wie auch etwaige externe Dienstleister sind ebenso vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit zu wahren und die Daten in keinerlei zweckentfremdetem Zusammenhang oder für eigene Zwecke zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben oder zu vermarkten.

Im Rahmen der Kooperation innerhalb unserer Unternehmensgruppe kann es vorkommen, dass Zugriff auf Daten aus einem Drittland erfolgt. Dabei ist jedoch zu beachten, dass auch unsere Drittland-Standorte vollinhaltlich in die DSGVO eingebunden sind und zudem durch Auftragsverarbeitungsverträge sowie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geschützt sind. Weiters ist für jeden unserer Standorte eine Datenschutzbeauftragte bestellt. 

ÖFFENTLICHE STELLEN 
Sind wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder gerichtlicher Aufforderung verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gegenüber öffentlichen Stellen offen zu legen, wie z.B. Gerichten, Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden, etc., so müssen wir dieser Aufforderung nach genauer Prüfung nachkommen.
 

AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet in unserem Unternehmen nicht statt.
 

ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• um Ihnen diese Webseite zu Verfügung zu stellen und sie weiter zu verbessern und zu entwickeln;
• um Nutzungsstatistiken erstellen zu können;
• um Angriffe auf unsere Webseite zu erkennen, verhindern und untersuchen zu können;
• um auf Ihre Anfragen zu antworten bzw. etwaige daraus folgende Aufträge zu bearbeiten;
• um die Datenerhebung im Rahmen unserer Marktforschungsstudien durchzuführen;
• um unsere Kundenbeziehungen zu pflegen

RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist einerseits Ihre Einwilligung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser überwiegendes berechtigtes Interesse (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) welches darin besteht, die oben genannten Zwecke zu erreichen.

DAUER DER DATENSPEICHERUNG

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenminimierung.  Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hierin genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. Kommen keine der o.a. Aufbewahrungsgründe zum Tragen werden nicht mehr erforderliche Daten standardmäßig nach 12 Monaten gelöscht.

SICHERHEIT

Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Selbstverständlich halten wir uns strikt an das Datengeheimnis. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

IHRE RECHTE 

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf unentgeltliche Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Global Opinion Research L.L.C.
Rruga "Bedri Shala", Lagjja e Muhaxherëve (Kulla e Zotnisë) 
10000, Priština, Kosovo

T: +383 3 8726028
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DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE
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ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung.

Derzeitiger Stand ist März 2020.